• Q.火災保険料や地震保険料は掛け捨てですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

2019年10月1日以降始期契約より積立保険の販売は終了いたしました。 現在販売中の火災保険における火災保険料・地震保険料...

• Q.長期契約の2年目以降の保険料控除証明書はいつ発行されるのですか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

控除対象となる年の1月1日から12月31日までに保険料の払込みがある場合、対象年の10月ごろ送付します。 ただし、前年以前...

• Q.損害保険金を請求したいので、手続き方法を教えてください。

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火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

事故対応の担当者よりご案内いたしますので、事故が発生した場合は、まずは損保ジャパンの事故受付窓口またはご契約の代理...

• Q.契約を更新したいのですが、手続き方法を教えてください。

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契約の更新手続きは取扱代理店にて承ります。 代理店からの満期のご案内をお待ちください。満期日が近い場合は、お手数です...

• Q.引越しをしても、現在契約している火災保険の契約は継続できますか？

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条件により、継続できる場合がございます。 現在のご契約内容・引越し先の住所や建物の構造などにより異なります。 お引越...

• Q.保険料の口座振替日（引き落とし日）はいつですか？

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振替日（引き落とし日）は近畿地区の信用金庫を除いて原則26日です。 26日が土日祝日の場合はその翌営業日が振替日となりま...

• Q.取扱代理店の変更はできますか？

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保険期間中に取扱代理店を変更することはできません。 ご契約更新のタイミングで担当営業店に契約者ご本人さまよりお問い...

• Q.契約の手続きをしましたが、保険証券が届きません。いつ頃届きますか？

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保険証券（または保険契約継続証）は、ご契約手続き完了後１週間から１０日程でお送りします。 手続きの進捗状況について...

• Q.契約の更新時に補償の見直しを検討しているので、次契約の保険料がいくらになるのか見積りをしてもらえますか？

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概算のお見積もりであれば、インターネットにて可能です。 詳細なお見積りについては、取扱代理店にて承っておりますの...