• Q.払込票払で契約しましたが、送付されてきた払込票を紛失しました。保険料の支払いはどうすればよいですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

払込票の再発行を承りますので、ご契約の代理店まで契約者ご本人さまからお問い合わせください。 ご契約の代理店の連絡先...

• Q.家族で複数の自動車保険を契約している場合、補償が重複することはありますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい。以下の特約は、2台以上のご契約にセットした場合、補償が重複する可能性があります。(1)人身傷害交通乗用具事故特約...

• Q.事故で自分に全く過失がない場合でも、保険会社へ連絡が必要ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい。お客さまに全く過失がない事故でも、ご連絡をお願いします。相手方から十分な賠償を得られない時に、人身傷害保険や...

• Q.保険料の支払いができなかった場合、補償はどうなりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

期限までに保険料のお支払いがなかった場合、事故の際に保険金をお支払いできないことがあります。また、払込猶予期間まで...

• Q.安心更新サポートがついているので、手続きを忘れていても契約は自動的に更新されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、満期日までに万が一お客さまと連絡が取れず、安心更新案内記載の通知締切日（*1）までに更新の有無についてご連絡が...

• Q.安心更新サポートがついています。更新の連絡を代理店へ行う必要はないですか。

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、お客さまの継続意思の確認が必要となりますので、ご契約の代理店からご連絡させていただきます。その他ご質問があ...

• Q.セカンドカー割引は、2台目を購入すれば必ず適用されますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、すでにご契約いただいている1台目の自動車保険の条件によって、適用できる場合とできない場合があります。「複数所...

• Q.内縁の相手方（妻もしくは夫）や同性パートナーは「配偶者」に該当しますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、内縁の相手方（*1）および同性パートナー（*2）も配偶者に含みます。 *1 内縁の相手方とは、婚姻の届出をしてい...

• Q.別居している親の契約の等級を引き継ぐことは可能ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

いいえ、等級（事故有係数適用期間を含みます。）を引き継ぐことはできません。 通常、等級（事故有係数適用期間を含みま...

• Q.契約内容の変更手続きをしました。変更内容を反映した新しい証券は届きますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

変更内容を反映した新しい証券はお送りしておりません。契約内容を変更された場合は、その内容を記載した「変更手続き完了...