• Q.火災保険では地震による火災は補償されないのですか？

はい、地震保険に加入されていない場合は補償されません。 ただし、火災保険では、地震火災費用保険金として火災保険金額...

• Q.火災保険には「地震火災費用保険金」がついていますが、地震保険は加入したほうがいいのでしょうか？

ご契約の火災保険にセットして、地震保険にご加入いただくことをおすすめします。 地震保険とは、火災保険とセットでご...

• Q.契約期間中の契約内容の変更はできますか？

はい、一部事由を除き、ご契約内容の変更は可能です。 例えば、契約者住所や電話番号の変更、証券再発行、地震保険の追加...

• Q.地震保険に加入したいのですが、見積りはもらえますか？

お見積もりは代理店にて承っております。 取扱代理店に契約者ご本人さまからご相談ください。 損保ジャパンでご契約のな...

• Q.地震保険に割引制度はありますか？

地震保険は、住宅の免震・耐震性能等に応じた保険料の割引制度があります。 割引の適用を受けるためには、所定の確認資料の...

• Q.地震保険金はどのように支払われますか？

地震保険金は、損害の程度に応じて一定の割合で支払われます。地震保険は、通常の火災保険とは異なり、実際の損害額を保険...

• Q.地震危険等上乗せ特約とはどのような特約ですか？

地震保険では通常火災保険の保険金額の50%を限度として補償しますが、地震等（*1）による損害が生じた場合に、地震保険金と...

• Q.損害保険金の他に受け取れる保険金はありますか？

はい、あります。 契約始期によって次の種類があります。 （2021年1月1日以降始期契約） ■地震火災費用保険金 　地震、噴火...

• Q.火災保険と地震保険に加入中です。地震保険のみ解約はできますか？

はい、できます。 お手続きは取扱代理店で承ります。 契約者ご本人さまより取扱代理店へご連絡ください。

• Q.契約者名の変更はできますか？

はい、できます。 契約者死亡による相続、婚姻・離婚・養子縁組・帰化などによる改姓・改名、保険の対象の譲渡などによる...