• Q.マイページのパスワードが分からない場合の秘密の質問と答えがわかりません。どうしたらいいですか？

秘密の質問と答えが分からない場合は 下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。質問の答えは回答できませんが、...

• Q.契約者欄に誤りがあります。

団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では契約者を変更・修正しての更新手続きはできません。契約者住所・電話番号・...

• Q.使用の本拠地はどのように選択・修正したらよいですか？

【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】ご契約の自動車を主に使用する地域を選択ください。【更新後の保険始期...

• Q.マイページに登録している住所を変更する際、カナ欄の入力ができません。

マイページに登録されている住所のみ変更する場合はカナの変更はできません。住所変更をする際は郵便番号から住所を自動引...

• Q.マイページで契約内容変更の手続きができません。どのように手続きすればよいですか？

WEB受付フォームからお手続きいただくか、ご契約の取扱代理店までご連絡をお願いします。取扱代理店の連絡先はこちらをご確...

• Q.複数の契約のうち1つだけ住所や電話番号を変更したいときはどうすればよいですか？

マイページにログイン後、PC版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」欄の「住所・電話番号の...

• Q.マイページで勤務先電話番号欄に登録している電話番号の変更や削除はできますか？

■勤務先電話番号の変更マイページに ログイン後、PC版は画面右側、スマートフォン版はメニューから、「ご登録情報の設定」...

• Q.マイページで自動車保険の変更手続きができる期間はいつまでですか？

【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】 満期の14日前までは手続き可能です。 お手続きいただく日より前に遡っての変更...

• Q.特約の補償有無を変更できません。

【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】『６プラン選択』ページで、あり・なしの選択をすることができない項目...

• Q.書面上の保険料と団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)上の保険料が相違しています｡

書面作成後に契約内容の変更などが反映すると、保険料が相違することがあります。手続きを進めていただいて差支えありませ...