• Q.先日変更した内容が団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)に反映していません。

【変更前および変更後の保険始期が2024年4月30日以前のご契約】変更内容が団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)に反映...

• Q.スマートフォンで更新をしたいのですが更新手続きのボタンが表示されていません。

更新が可能な期間内・更新計上可能な条件を満たしている場合であれば、スマートフォン版マイページに更新お手続きのボタン...

• Q.最若運転者の免許の色がわかりません。

【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】最若年運転者の免許証の色がご不明な場合は、該当される方へご確認いた...

• Q.契約者欄に誤りがあります。

団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では契約者を変更・修正しての更新手続きはできません。契約者住所・電話番号・...

• Q.使用の本拠地はどのように選択・修正したらよいですか？

【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】ご契約の自動車を主に使用する地域を選択ください。【更新後の保険始期...

• Q.同じ車で異なる証券番号が2つ表示されているのはなぜですか？

【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】 満期後2か月間は更新前契約も表示されます。 最新の契約の証券番号を確認する...

• Q.マイページで自動車保険の変更手続きができる期間はいつまでですか？

【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】 満期の14日前までは手続き可能です。 お手続きいただく日より前に遡っての変更...

• Q.複数の自動車保険を更新する場合の手続きはどのようになりますか？

ご契約が複数ある場合は、1契約ごとに更新手続きをお願いします。 なお、明細付き契約の場合は、マイページでは更新手続き...

• Q.保険料が高くなった理由を知りたいです。

マイページでは更新後の保険料の値上がりの要因を確認できません。値上がりについてはご契約の取扱代理店までご連絡くださ...

• Q.前年同等条件で更新希望の場合でも、団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)での手続きは必要ですか？

はい。同等条件で更新希望の場合でも、お手数ですが更新手続きをお願いします。