• Q.事故対応状況が確認できる保険は何ですか？

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事故対応状況照会ができるのは、自動車保険（全担保種目）、個人用傷害所得総合保険（THE カラダの保険） （所得補償以外）...

• Q.事故連絡済なのに、事故対応状況が表示されません。

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事故のご連絡をいただいている際でも、以下の場合は事故対応状況はご覧になれません。■自動車保険（全担保種目）、個人用傷...

• Q.事故担当者と連絡を取りたい場合、どうしたらいいですか？

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マイページにログイン後、PC版の画面右側「事故対応」欄の「事故状況照会」より担当保険金サービス課の連絡先が確認できま...

• Q.マイページの推奨環境を教えてください。

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マイページは以下の環境でのご利用を推奨しております。 推奨環境以外をご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)で更新手続きをする方法を教えてください。

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マイページにログインし、更新手続き画面に進んでください。マイページにご契約が表示されていない場合は「契約の追加」が...

• Q.マイページで自動車保険の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

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ご契約の際に「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいた場合、証券は発送されず、「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきが...

• Q.契約を登録したいのですが、「ご契約が登録できません。」とエラーが出ます。

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▼新規登録の場合 以下のケースが考えられます。 （青字部分をクリックすると詳細が開きます。） ▼証券番号に入力誤り...

• Q.マイページで自動車保険の変更手続きはできますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】 マイページへログイン後、表示される契約の下部にある2つのボタンから自動車保...

• Q.マイページで自動車保険の契約変更手続きをした場合、補償はいつから変更になりますか？

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マイページの手続き画面で入力された「契約内容の変更日」から、変更となります。 ※ただし、ご契約の自動車を変更する場...

• Q.マイページで行った自動車保険の変更内容がＷｅｂ証券に反映していません。

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】マイページ上でお手続きが完了したか否かによって、Ｗｅｂ証券に反映するまでの期...