• Q.契約者を変更することはできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

原則として変更できませんが、ご契約者が亡くなられた場合や、被保険者であるお子さまが独立され、被保険者ご本人を契約者...

• Q.控除証明書の種類は何ですか？

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入院パスポートの控除証明書の種類は、介護医療保険料控除に該当します。

• Q.他の保険に加入している場合、入院治療費用保険金は削減されますか？

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他の保険に加入している場合であっても、入院パスポートでお支払いする入院治療費用保険金は削減されません。

• Q.マイページで入院パスポートの契約内容を確認できますか？

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いいえ、損保ジャパンのマイページでは入院パスポートの契約内容はご確認いただけません。 入院パスポートの契約内容は...

• Q.ワンタイムパスワードが届きません。※メールアドレス（ユーザーID）が変わっていない場合。

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ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は以下を...

• Q.免責期間（補償されない期間）はありますか？

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いいえ、入院パスポートでは免責期間（補償されない期間）はありません。

• Q.新型コロナウイルスに感染しました。すぐに証明書類を用意できませんが、先に保険金請求はできますか？

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保険金請求時点で証明書類がお手元にない場合でも、医療機関名（保健所名）、医療機関電話番号（保健所電話番号）を入力い...

• Q.サポーター登録・変更したい

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入院パスポート専用お客さまページで登録・変更のお手続きが可能です。なお、必ずご契約者または被保険者ご本人が手続きを...

• Q.退院時贈答品費用で提携事業者の三越伊勢丹を利用した場合の流れを知りたい。

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お客さまページよりお申込みいただいた後、ご登録のメールアドレスに、インターネットサイトのURL、およびID・パスワードを...

• Q.控除証明書は再発行できますか

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はい。控除証明書は再発行できます。以下の「保険料控除証明書　発行サービス」から再発行のお手続きをお願いします。※お手...