• Q.外国人氏名（ミドルネーム）の入力の仕方を教えてください。

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

■氏名（半角ローマ字）入力欄パスポートの記載と同様のスペルでご入力ください。「姓」の欄に、ファーストネーム（あるいは...

• Q.パスポートの氏名が旧姓ですが、新姓と旧姓どちらで申し込むのですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

■ご契約者（ご契約を申し込みされる方）の氏名について新姓でお申し込みください。■被保険者（保険の対象となる方）の氏名...

• Q.旅券（パスポート）の盗難にあった場合は補償されますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、旅券（パスポート）の損害については、1回の事故につき5万円を限度として、携行品損害の補償の中から再発給費用（宿...

• Q.保険種類によって、マイページで利用できる機能は異なりますか？

マイページ

はい、異なります。契約照会は一部を除き、原則全ての契約について、ご利用いただけます。ただし、フリート契約とドライバ...

• Q.お探しの質問が見つからない場合

マイページ

現在の検索ページは、インターネットサービス「マイページ」の機能や操作方法に関するご質問ページです。お探しの質問が見...

• Q.マイページで新たな保険の加入手続きができますか？

マイページ

いいえ、マイページでは加入手続きはできません。以下の商品はインターネットから加入できます。新・海外旅行保険【off!（...

• Q.マイページで契約内容はいつまで確認ができますか？

マイページ

以下期間中および現在保有しているご契約を確認することができます。 【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】 満期後...

• Q.保険期間の途中で解約した場合、保険証券に付いている控除証明書は使えますか？

控除証明書について

はい、ご使用いただけます。 ただし、解約内容が反映されていませんので金額を再計算して申告する必要があります。 解約が...

• Q.保険期間の途中で契約内容を変更した場合、保険証券に付いている控除証明書は使えますか？

控除証明書について

いいえ、変更内容により保険証券に付いている保険料控除証明書がご使用いただけない場合もあります。8月末までに変更手続き...

• Q.保険料控除証明書 発行サービスでハガキの再発行をするため入力したところ、「×　該当契約がありません」と表示されます。なぜでしょうか？

控除証明書について

以下のいずれかの可能性がありますので、ご確認ください。 ・発行サービス対象外の保険種類であるケース 保険料控除証...