• Q.クレジットカードの有効期限が切れますが、変更手続きは必要ですか？

UGOKU（移動の保険）

はい、変更手続きが必要です。UGOKU専用お客さまページにてクレジットカード情報の変更手続きをお願いします。手順は以下の...

• Q.デビットカードやプリペイドカードの請求タイミングはどのようになりますか？

UGOKU（移動の保険）

デビットカードやプリペイドカードは通常ご利用いただけませんが、カードの種類によっては契約が成立する場合がございます...

• Q.自動更新の停止方法を教えてください

UGOKU（移動の保険）

ご契約の更新を希望されない場合は、保険期間末日までにUGOKU専用お客さまページにて自動更新の停止のお手続きをお願いしま...

• Q.「入院パスポートの満期が近づいています。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」をご契約中のお客さまにお届けしています。 ご契約中の入...

• Q.「入院パスポートのご契約が満期日をもって終了します。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」をご契約中のお客さまにお届けしています。 ご契約いただ...

• Q.「入院パスポートのご契約が解除されました。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご契約いただいておりました「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」につきまして、期限までにご登録のクレジット...

• Q.「クレジットカードが無効のため、保険料のお支払いが遅滞しています。」、「今月末日までにご利用可能なクレジットカードをご登録ください。」、「今月末日までに、ご利用可能なクレジットカードのご登録がない場合、今月末日をもってご契約を解除いたします。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」をご契約中のお客さまにお届けしている重要なご連絡「保険...

• Q.特約の中途付加や特約のみの解約はできますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

「入院時室料差額特約」「先進医療・患者申出療養特約」は中途付加や特約のみの解約が可能です。新規申込時、または契約成...

• Q.自動更新にともなって、補償内容が変更となることはありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

いいえ、満期時と同等の内容（※）で自動的にご契約を更新します。 （※）普通保険約款・特約の改定（新設または廃止、名称...

• Q.加入の際に、年齢による保険料の増減はありますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、保険料は1歳きざみで変更になります。 保険期間の開始日時点の満年齢で計算します。 詳しくは電子パンフレットなどに...