• Q.毎月送信されてくるメールを停止することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

保険期間の末日（満期日）の１週間前に送信する契約更新メールに限り、配信を停止することが可能です。 UGOKU専用お客さま...

• Q.一部の特約の付け外しはできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、できません。補償内容は一律となっておりますので、特約の変更・追加・削除など補償内容の変更はできません。

• Q.補償の対象となる人の範囲の変更はできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、できません。補償の対象となる方（被保険者）の範囲は、いずれの補償内容においても原則、以下のとおりです。①記名...

• Q.取扱代理店を変更することはできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、契約の期間中、および更新時に取扱代理店を変更することはできません。取扱代理店の変更をご希望の場合は、UGOKU専...

• Q.性別を間違えて入力してしまいました。変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、変更できます。UGOKU専用お客さまページにて、遅滞なく正しい内容に修正してください。

• Q.生年月日を間違えて入力してしまいました。変更できますか？

UGOKU（移動の保険）

生年月日はUGOKU専用お客さまページにて変更ができません。生年月日の修正が必要な場合は、お問い合わせフォームにてご連絡...

• Q.お客さまページにログインするためのパスワードを忘れてしまいました

UGOKU（移動の保険）

以下の手順でパスワードの再発行が可能です。＜パスワード再発行の手順＞1.UGOKU専用お客さまページのログイン画面を開く2....

• Q.UGOKU乗るピタ！に申し込む際の条件はありますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、あります。 条件は以下のとおりです。 ・お車の条件 以下1～4をすべて満たしている必要があります。 1. ...

• Q.UGOKU乗るピタ！は契約プランの変更はできますか？

UGOKU（移動の保険）

ご契約のプランを変更することはできません。 ご契約の状況により以下の通りとなります。 ・まだ補償が始まっていない場合...

• Q.「損保ジャパンからの重要なメールが送信エラーになりました。必ずお知らせを確認ください。http://web.sompo-japan.jp/UG/」というメッセージが届きました。これは何ですか？

UGOKU（移動の保険）

ご登録のメールアドレス宛にお送りしたメールが不着となったため、ご登録された携帯電話にショートメッセージをお送りして...